Gut zu wissen

Unsere Rezeption ist telefonisch täglich zwischen 8:00 – 22:00 Uhr unter der Telefonnummer +43 (5243) 5246 erreichbar und steht Ihnen gerne für Fragen der Reservierung oder Angebote zur Verfügung!

Häufig gestellte Fragen

  • Sie möchten reservieren oder benötigen ein unverbindliches Angebot?
    Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot - füllen Sie hierzu einfach das Anfrage-Formular vollständig aus.
  • Sie haben bereits gebucht?
    • Die ausführliche Anfahrts- und Wegbeschreibung finden Sie auf der Seite Ihr Weg zu uns.
    • Sie möchten nachträglich zusätzliche Wellnessbehandlungen buchen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an wellness@wiesenhof.at mit Angabe Ihrer Reservierungsdaten.
    • Sie müssen Ihre Reservierung stornieren? Wenn Sie direkt im Wiesenhof gebucht haben, rufen Sie uns bitte unverzüglich an oder schreiben eine E-Mail an info@wiesenhof.at
    • Wenn Sie Ihren Aufenthalt über ein Reisebüro oder eine Online Buchungsplattform getätigt haben, informieren Sie sich bitte direkt dort über die Storno Bedingungen.
  • Wie lauten die Stornobedigungen?
    Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Je früher Sie Ihre Stornierung bekanntgeben, desto eher können wir uns um Kulanz bemühen. In der Regel gelten folgende Stornogebühren:
    • bis 3 Monate: keine Stornogebühren
    • 3 Monate bis 1 Monat: 40%
    • 1 Monat bis 1 Woche: 70%
    • In der letzten Woche: 90%
    Es gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen.
  • Wie sind die Check-out Zeiten?
    Generell bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr frei zu geben. Eine spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit und Rücksprache mit der Rezeption möglich:
    • bis 12.00 Uhr ohne Mehrkosten
    • bis 15.00 Uhr berechnen wir EUR 20,00 p.P.
    • bis 17.00 Uhr berechnen wir EUR 50,00 p.P.
  • Ist im Zimmerpreis Halbpension inkludiert?
    Ja, im Zimmerpreis ist die Wiesenhof Verwöhnpension inkludiert. Diese besteht aus einem großzügigen Frühstücksbuffet, dem vitalen Mittagsbuffet mit Suppen und Salaten, der g’sunden Jause mit frischen Broten und selbstgemachten Aufstrichen sowie Kuchen vom Blech, dem 4-Gang Wahlmenü am Abend und sogar einer kleinen Abendküche nach dem langen Saunaabend.
  • Kann ich den Wiesenhof woanders preisgünstiger buchen?
    Sie haben sich Ihren Urlaub genauso hart erarbeitet wie wir täglich darum bemüht sind, das Beste Angebot und die Beste Qualität zu bieten.Sie können unser Hotel nirgendwo anders günstiger buchen als direkt bei uns. Beachten Sie bitte, dass der Stammgästerabatt sowie unsere Pauschalpreise ebenfalls nur bei Direktbuchungen berücksichtigt werden!"Der Wiesenhof -70% billiger" gibt es nicht! Melden Sie uns bitte direkt an info@wiesenhof.at, wenn Sie im Internet eine Plattform entdecken, die gegen unser Preisversprechen verstösst!
  • Ist die Benützung des Karwendel-SPA kostenlos?
    Ja, für Wiesenhof Gäste ist die Benützung des KARWENDEL SPA inkl. des Fitness Centers, des Badehauses und des Hallenbads im Zimmerpreis inkludiert.
  • Wie weit ist der Golfplatz vom Hotel entfernt?
    Der Golfclub Achensee ist zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen, ebenso die Driving Range, die sich in Sichtweite befindet.
  • Kann ich Wellnessbehandlungen auch vor Ort buchen?
    Unsere Wellnessrezeption ist täglich von 8:00 bis 19:00 Uhr besetzt und berät Sie gerne vor Ort. Damit wir Ihre Terminwünsche während Ihres Aufenthalts bestmöglich erfüllen können, bitten wir Sie wenn möglich bereits bei der Zimmerreservierung um Mitteilung.
  • Kann ich eine bestimmte Zimmernummer reservieren?
    Der Wiesenhof verfügt über 66 Zimmer, alle neu und mit modernstem Komfort ausgestattet, etwa zur Hälfte jeweils mit Seeblick oder Bergblick. Sofern die von Ihnen gewünschte Zimmernummer zum gewünschten Termin frei ist, werden wir das gerne bei Ihrer Reservierung berücksichtigen. Andernfalls bietet wir Ihnen ein vergleichbares Zimmer in derselben Kategorie mit ähnlichen Eigenschaften an.
  • Gibt es im Hotel WiFi / Internet?
    Ja! Im gesamten Hotel es kostenlos Highspeed-Internet via WLAN.
  • Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer/innen geeignet?
    Der Wiesenhof verfügt über einen ebenerdigen Eingang, Lift, große Zimmer sowie einem rollstuhlgeeignetes Bad/WC auf der ersten Etage. Auch im Restaurant-/Barbereich haben Rollstuhlfahrer/innen ausreichend Platz.
  • Gibt es einen Parkplatz?
    Ja, direkt vor dem Hotel stehen ausreichend kostenlose Parkplätze zur Verfügung.
  • Sind im Hotel Hunde erlaubt?
    Ja, wohlerzogene Hunde sind bei uns gerne willkommen. Hundebesitzer erhalten zusammen mit ihrem Vierbeiner einen Tisch in der freundlich gestalteten Kaminstube oder in der Bar-Lounge. Für Hunde berechnen wir eine Reinigungsgebühr in der Höhe von 20,00 EUR pro Tag.
  • Sind Kinder in der Wellnessanlage erlaubt?
    Der Saunabereich ist Nacktbadezone und der Zutritt für Kinder unter 12 Jahren nicht gestattet. Unser Hotel verfügt jedoch über ein Hallenbad, das auch für Kinder geöffnet ist.
  • Was ist im Preis alles inkludiert?
    • Großzügige Zimmer mit Tiroler Steinöl Produkten zum Ausprobieren, TV, Internet, Telefon, Zimmersafe, uvm.
    • Die Benützung der Wellnessanlage auf 1.500 m² inkl. Hallenbad und Cardio-Fitnesscenter
    • Kulinarium fast rund um die Uhr: Frühstückbuffet, Langschläferfrühstück, Mittagsbuffet mit Suppen und Salaten, Nachmittagsjause, 4-Gang Wahlmenü am Abend, Kleine Abendküche nach dem langen Saunaabend
    • Kostenloser Fahrradverleih im Sommer, im Winter kostenloser Rodelverleih
    • Kinderspielzimmer, Bibliothek, Skiraum, ...
    • Vergünstigte Preise für Segway- und E-Car Miete
    • Die Gästekarte, die Sie zum kostenlosen Benützung des Regiobus und der Loipen in Pertisau berechtigt
    • Kostenloser Transfer vom und zum Bahnhof Jenbach
  • Ist das Hotel ganzjährig geöffnet?
    Nein, von Anfang November bis kurz vor Weihnachten ist unser Hotel geschlossen.
  • Wie sind die Öffnungszeiten des Karwendel-SPA?
    Saunas & Dampfbäder sind täglich 11:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, Montags, Donnerstags und Samstags bis 22:00 Uhr (Langer Saunaabend). Das Hallenbad und Fitnesscenter täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Termine für Massagen, Beauty & Kosmetikbehandlungen sind täglich zwischen 9:00 und 19:00 Uhr möglich.
  • Sie möchten im Wiesenhof ein Seminar oder Incentive veranstalten?
    Gerne erstellen wir für Ihr Event, Seminar, Incentive oder Meeting ein passendes Angebot - schließlich wollen auch wir, dass Ihre Veranstaltung ein voller Erfolg wird. Teilen Sie uns dazu bitte einfach Ihre Terminwünsche und die Anzahl der Personen und Übernachtungen mit. Gerne organisieren wir für Sie zusätzlich Ausflüge (Bahn, Schiff, Vitalberg, etc.) oder  weitergehende Aktivitäten rund um Ihr Event. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@wiesenhof.at oder rufen uns dazu an - wir rufen auch gerne zurück.

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